Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla Tarabya Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi tarafından hazırlanmıştır. Usta Rota platformunu kullanırken kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, hangi amaçla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve haklarınızı açıklar.

1. Veri Sorumlusu

• Unvan: Tarabya Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Tarabya Mah. Çıra Sk. No. 26/B SARIYER İSTANBUL
• E-posta: destek@ustarota.com
• Telefon: 0532 137 74 18

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik ve İletişim: ad-soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şehir/ilçe bilgisi.
• Hesap ve İşlem: üyelik türü, kredi bakiyesi ve hareketleri, satın alma kayıtları, talep/teklif/randevu geçmişi, değerlendirme ve yorumlar.
• Hizmet İçeriği: oluşturduğunuz hizmet taleplerinin açıklamaları, yüklediğiniz görseller ve mesajlaşma içerikleri.
• Konum: hizmet eşleştirmesi için paylaştığınız yaklaşık konum (enlem/boylam) — yalnızca izniniz doğrultusunda.
• İşlem Güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, oturum kayıtları, son görülme zamanı.

Ödeme bilgileri: Kredi kartı bilgileriniz tarafımızca görülmez, işlenmez ve saklanmaz. Ödeme işlemleri, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden doğrudan gerçekleştirilir.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik oluşturma, kimlik doğrulama ve hesap güvenliğinin sağlanması,
• Hizmet talepleri ile uygun profesyonellerin eşleştirilmesi,
• Satın alma, faturalandırma ve ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
• Güvenli ödeme (emanet) sürecinin ve anlaşmazlık çözümünün yönetilmesi,
• Bildirim ve SMS ile bilgilendirme yapılması,
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, hile ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• Yasal yükümlülüklerin (vergi, ticari defter, bilgi talebi) yerine getirilmesi.

4. Hukuki Sebepler

Verileriniz KVKK md. 5 uyarınca; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve gerekli hâllerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

5. Aktarım

Kişisel verileriniz yalnızca hizmetin gereği ölçüsünde şu taraflarla paylaşılır:

• Ödeme kuruluşu (PayTR): ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için,
• SMS/e-posta altyapı sağlayıcıları: doğrulama ve bildirim gönderimi için,
• Barındırma (hosting) sağlayıcısı: verilerin güvenli saklanması için,
• Karşı taraf kullanıcılar: bir hizmet ilişkisi kurulduğunda, ilişkinin gerektirdiği asgari bilgiler (örneğin talebinize teklif veren profesyonel iletişim bilginizi görür),
• Yetkili kamu kurumları: yasal talep hâlinde ve mevzuatın öngördüğü ölçüde.

Verileriniz pazarlama amacıyla üçüncü kişilere satılmaz veya kiralanmaz.

6. Saklama Süresi

Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı/saklama süreleri (ticari ve mali kayıtlar için 10 yıl) boyunca saklanır. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. Veri Güvenliği

Site genelinde SSL/TLS şifrelemesi kullanılır; parolalar geri döndürülemez şekilde hashlenerek saklanır; SMS sağlayıcı kimlik bilgileri veritabanında şifrelenmiş tutulur; yetkisiz erişime karşı rol bazlı erişim kontrolü uygulanır.

8. Çerezler

Oturumun sürdürülmesi ve tercihlerinizin hatırlanması için zorunlu çerezler kullanılır. İstatistik amaçlı çerezler yalnızca ilgili ölçümleme aracı etkinleştirildiğinde çalışır. Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz; ancak zorunlu çerezlerin engellenmesi hâlinde oturum açma gibi temel işlevler çalışmayabilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK md. 11 uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, buna ilişkin bilgi talep etme, işleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme ve zarara uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi destek@ustarota.com adresine iletebilirsiniz; başvurularınız en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

10. Değişiklikler

Bu politika, mevzuat değişiklikleri veya hizmet kapsamındaki güncellemeler nedeniyle revize edilebilir. Güncel sürüm daima bu sayfada yayımlanır.

Son güncelleme: 24 Eylül 2026