Kullanım Koşulları

Usta Rota platformunu kullanarak aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız. Koşulları kabul etmiyorsanız lütfen platformu kullanmayınız.

1. Platformun Rolü

Usta Rota, hizmet arayan kullanıcılar ("Müşteri") ile hizmet veren profesyonelleri ("Usta") bir araya getiren aracı hizmet sağlayıcı bir dijital platformdur. Platform, taraflar arasında kurulan hizmet sözleşmesinin tarafı değildir.

2. Üyelik ve Hesap Güvenliği

• Üyelik için verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olması zorunludur.
• Hesap parolanızın gizliliğinden ve hesabınız üzerinden yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
• 18 yaşından küçükler platformu kullanamaz.
• Bir kişi yalnızca bir hesap açabilir; sahte veya mükerrer hesaplar kapatılır.

3. Müşterilerin Yükümlülükleri

• Hizmet taleplerini gerçeğe uygun ve eksiksiz oluşturmak,
• Anlaşılan hizmet bedelini kararlaştırılan şekilde ödemek,
• Değerlendirmeleri gerçek deneyime dayalı ve dürüst şekilde yapmak.

4. Profesyonellerin Yükümlülükleri

• Mesleki yeterlilik, ruhsat ve izinlere ilişkin beyanların doğruluğu,
• Verilen hizmetin özenli, zamanında ve mevzuata uygun ifası,
• Kredi kullanarak eriştiği müşteri iletişim bilgilerini yalnızca ilgili talebe teklif vermek amacıyla kullanmak; bu bilgileri üçüncü kişilerle paylaşmamak, izinsiz ticari elektronik ileti göndermemek,
• Platform dışına yönlendirerek komisyon/ücret kaybına yol açacak davranışlardan kaçınmak.

5. Yasak Davranışlar

• Yanıltıcı, hakaret içeren, ayrımcı veya hukuka aykırı içerik paylaşmak,
• Başkasının kimliğini veya işletmesini taklit etmek,
• Sahte değerlendirme yazmak veya yazdırmak,
• Platformun teknik işleyişine müdahale etmek, otomatik veri toplamak (scraping),
• Ödeme sistemini kötüye kullanmak veya sahte işlem oluşturmak.

Bu kurallara aykırılık hâlinde hesap askıya alınabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir; ihlalden doğan zararlardan ilgili kullanıcı sorumludur.

6. Ücretlendirme

Platforma üyelik ücretsizdir. Profesyoneller, müşteri iletişim bilgilerine erişmek için kredi kullanır; ek özellikler için isteğe bağlı üyelik planları sunulur. Güvenli Ödeme kullanıldığında, iş bedeli üzerinden yönetim panelinde ilan edilen oranda platform komisyonu kesilir. Güncel ücretler ilgili sayfalarda yayımlanır.

7. Fikri Mülkiyet

Platformun tasarımı, yazılımı, logosu ve içeriği Tarabya Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi'ne aittir; izinsiz kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve dağıtılamaz. Kullanıcıların yüklediği içeriklerin hakları kendilerine ait olup, platformda yayımlanması için gerekli kullanım iznini vermiş sayılırlar.

8. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Platform, profesyoneller tarafından sunulan hizmetin kalitesi, süresi veya sonucundan doğrudan sorumlu değildir. Platform "olduğu gibi" sunulur; kesintisiz veya hatasız çalışacağı taahhüt edilmez. Sorumluluk her hâlükârda kullanıcının son 12 ayda ödediği bedelle sınırlıdır.

9. Değişiklik ve Fesih

Bu koşullar güncellenebilir; güncel sürüm bu sayfada yayımlanır. Kullanıcı dilediği zaman hesabını kapatabilir; platform da kurallara aykırılık hâlinde üyeliği sonlandırabilir.

10. Uygulanacak Hukuk

İşbu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

İletişim

Sorularınız için: destek@ustarota.com · 0532 137 74 18

Son güncelleme: 24 Eylül 2026