Mesafeli Satış Sözleşmesi

Satıcı / Hizmet Sağlayıcı Bilgileri

• Unvan: Tarabya Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
• Adres: Tarabya Mah. Çıra Sk. No. 26/B SARIYER İSTANBUL
• Vergi Dairesi / No: Sarıyer / 8230794896
• MERSİS No: 0823079489600001
• E-posta: destek@ustarota.com
• Telefon: 0532 137 74 18
• Web Sitesi: https://ustarota.com

MADDE 1 — TARAFLAR

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), yukarıda bilgileri yer alan Tarabya Elektrik Elektronik Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi ("SATICI") ile Usta Rota platformuna üye olarak hizmet satın alan gerçek veya tüzel kişi ("ALICI") arasında, aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla, sipariş öncesinde ön bilgilendirmeyi okuduğunu, anladığını ve teyit ettiğini kabul eder.

MADDE 2 — SÖZLEŞMENİN KONUSU

Sözleşme'nin konusu, ALICI'nın Usta Rota platformu üzerinden elektronik ortamda satın aldığı aşağıdaki dijital hizmetlerin sunulmasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir:

• Kredi Paketleri: Hizmet veren profesyonellerin, kendilerine uygun müşteri taleplerinin iletişim bilgilerine erişmesini sağlayan dijital kullanım hakkı.
• Üyelik (Premium) Planları: Listelemede öne çıkma, gelişmiş analiz, doğrulanmış rozet gibi ek platform özelliklerinin belirli süreyle kullanım hakkı.
• Güvenli Ödeme (Emanet) Hizmeti: Müşterinin iş bedelini platforma yatırdığı, işin onayı sonrası hizmet verene aktarıldığı aracılık hizmeti.

MADDE 3 — HİZMETİN TEMEL NİTELİKLERİ VE BEDELİ

Hizmetlerin temel nitelikleri, satış bedeli ve ödeme koşulları, satın alma işleminin gerçekleştirildiği ilgili sayfada güncel olarak yer alır. Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) cinsinden olup KDV dahildir. SATICI, ilan ettiği fiyatları güncelleme hakkını saklı tutar; ancak güncelleme, ALICI'nın tamamlanmış siparişlerini etkilemez.

MADDE 4 — ÖDEME VE SÖZLEŞMENİN KURULMASI

Ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu PayTR altyapısı üzerinden kredi kartı/banka kartı ile güvenli şekilde (3D Secure) tahsil edilir. Kart bilgileri SATICI tarafından görülmez, saklanmaz ve kaydedilmez. Sözleşme, ödemenin ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda kurulmuş sayılır.

MADDE 5 — TESLİMAT (İFA)

Satın alınan hizmet dijital nitelikte olup fiziksel teslimat söz konusu değildir. Ödemenin onaylanmasının ardından:

• Kredi paketleri, ALICI'nın hesap bakiyesine anında (genellikle saniyeler içinde) tanımlanır.
• Üyelik planları anında aktive edilir ve süresi aktivasyon anında başlar.

Teknik bir aksaklık nedeniyle tanımlama gerçekleşmezse, ALICI'nın bildirimi üzerine en geç 1 (bir) iş günü içinde tanımlama yapılır veya bedel iade edilir.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-(ğ) maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.

Bununla birlikte SATICI, müşteri memnuniyeti ilkesi gereği aşağıdaki gönüllü iade imkânını tanır:

• Hiç kullanılmamış kredi paketleri: Satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde, paketten hiç kredi harcanmamışsa tam iade yapılır.
• Kısmen kullanılmış paketler: Kullanılmayan kredi oranında iade değerlendirilir.
• Üyelik planları: İlk 14 gün içinde talep edilmesi ve plan özelliklerinden esaslı ölçüde yararlanılmamış olması hâlinde kalan süre oranında iade yapılır.

Detaylı koşullar için Teslimat ve İade Şartları sayfasını inceleyiniz.

MADDE 7 — TARAFLARIN YÜKÜMLÜLÜKLERİ

SATICI: Hizmeti sözleşmeye uygun, kesintisiz ve özenli biçimde sunmakla; planlı bakımları önceden duyurmakla yükümlüdür.

ALICI: Üyelik bilgilerinin doğruluğundan, hesap güvenliğinden ve platform üzerinden paylaştığı içeriğin hukuka uygunluğundan sorumludur. ALICI, kredi kullanarak eriştiği müşteri iletişim bilgilerini yalnızca ilgili hizmet teklifi amacıyla kullanacağını, üçüncü kişilerle paylaşmayacağını ve ticari elektronik ileti göndermeyeceğini kabul eder.

MADDE 8 — PLATFORMUN ARACILIK ROLÜ

Usta Rota, hizmet arayan kullanıcılar ile hizmet veren profesyonelleri buluşturan bir aracı hizmet sağlayıcıdır. Profesyoneller ile müşteriler arasında kurulan hizmet ilişkisinin tarafı değildir; işin ifasından, kalitesinden veya süresinden doğrudan sorumlu tutulamaz. Güvenli Ödeme (emanet) hizmeti kullanıldığında SATICI yalnızca ödemenin güvenli şekilde tutulması ve aktarılmasına aracılık eder.

MADDE 9 — KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir. Ayrıntılı bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasına bakınız.

MADDE 10 — MÜCBİR SEBEP VE SORUMLULUK SINIRI

Doğal afet, savaş, siber saldırı, altyapı sağlayıcısı kaynaklı kesinti gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde yükümlülükler askıya alınır. SATICI'nın toplam sorumluluğu, her hâlükârda ALICI'nın son 12 ay içinde ödediği bedel ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar ve kâr kaybından sorumluluk kabul edilmez.

MADDE 11 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

İşbu Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 12 — YÜRÜRLÜK

ALICI, satın alma işlemini tamamlamakla işbu Sözleşme'nin tüm koşullarını okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, ödemenin onaylandığı anda yürürlüğe girer ve elektronik ortamda saklanır. ALICI, sözleşme kaydına dilediği zaman destek@ustarota.com adresine başvurarak erişebilir.

Son güncelleme: 24 Eylül 2026